Idées pratique pour réussir l'entretien au centre d’appel

Voici quelque idée d'ou vous pouvez trouver vos réponses personnalisés sur les questions d'entretien:

* la première chose qu'on fait normalement c'est qu'on cherche les offres d'emploi sur internet en utilisant des mots convenable à notre recherche ciblé.
lorsqu'on trouve des annonces qui nous intéresse on doit la relire pas mal de fois et comprendre tous ce qu'il contient.

Exemple d'annonce:

Vous souhaitez donner de l’énergie à votre carrière ?

Vous avez un vrai sens du service et vous êtes motivés pour les métiers de la relation client ?

Pour renforcer ses équipes basées à Rabat, Webhelp recrute des conseillers clients agés de 18 à 60 ans. Acteur à part entière du développement de l’entreprise, vous prenez en charge l’assistance et le dépannage des clients par téléphone.

Vous maitrisez parfaitement le français et vous avez un vrai sens de communication. Votre capacité d’écoute, votre aisance relationnelle et votre esprit de service seront la clé de votre réussite.

Travailler chez Webhelp, c’est travailler pour le leader des centres d’appels au Maroc. Webhelp vous garantit un environnement de travail stimulant et riche en opportunités.

Nos conditions de travail, nos avantages sociaux et nos salaires comptent parmi les plus favorables du marché : CNSS, Mutuelle, Crèche, Retraite, Salle de Sport…Ainsi qu’une rémunération attractive allant de 3500 Dh net jusqu’à 4300 Dh net avec des primes variables pouvant atteindre les 1000 Dh net. 

Comme vous l’avez remarqué, il y a déjà dans l’annonce elle-même, plus ou moins 50% des informations à utiliser dans vos réponses.  Toutes les informations pertinentes sont en rouge. 

* Envoyer un Curriculum Vitae et une lettre de motivation personnalisée

Pour que votre CV retienne l’attention du recruteur il doit être bien présenté, car la présentation des documents joue un rôle relativement important pour attirer l’attention du lecteur.

Il y a plusieurs sites qui offrent  des exemples pour les CV et lettres de motivation gratuitement il suffit juste de chercher sur internet.

* Apprendre par cœur tous qui est écrit sur votre CV et s'entrainer à expliquer son contenu. 

* Si vous avez le TRAC ne vous décourager surtout pas car il est d’abord humain ensuite le TRAC signifie que vous êtes bien préparer le rendez-vous, et c'est normale que ça arrive surtout dans vos premiers entretiens.

* Dans un entretien vous devez vous attendre à des questions genre :

« Quelles sont vos points fort ? »
« Quelles sont vos points faibles ? »
« Quelles sont vos qualités ? »

Ce genre de question qu’à première vous vous dites que c’est difficile à répondre car vous ne savez pas quoi répondre.
Pour trouver des réponses à ces questions, posez ces questions à des amis et demander leurs avis sur vous. En suite vous pouvez utiliser les réponses de vos amis pour formuler vos propres réponses.